Fraktpolicy

Hos Botanikgruppen.se strävar vi efter att leverera dina växter snabbt och säkert. Här är vår leveranspolicy som gäller för alla beställningar:

Leveranstid

Vi levererar dina växter under vår ordinarie leveransperiod, som sträcker sig från mars till november. Exakt leveranstid kan variera beroende på säsong och vädret, men vi strävar efter att leverera din beställning inom 5-10 arbetsdagar från det att vi har bekräftat din order.

Leveransalternativ

Vi använder oss av etablerade fraktbolag för att säkerställa att dina växter levereras i gott skick. Fraktkostnaden beror på orderns storlek och leveransadress och anges i kassan innan du slutför ditt köp.

Avisering

Du kommer att bli aviserad via e-post eller sms när din beställning är på väg, så att du vet när leveransen förväntas. I vissa fall kan du få möjlighet att välja en specifik leveransdag.

Mottagning av leverans

För att säkerställa att dina växter anländer i bästa möjliga skick ber vi dig att vara tillgänglig vid leveransen. Om du inte kan vara hemma kan vi ordna med att växterna lämnas på ett säkert ställe efter överenskommelse.

Vid beställning av varor som kräver lossningshjälp tillkommer en avgift om 750:- om lossning sker av från transportör.

Skador under transport

Om dina växter är skadade vid ankomst, kontakta oss omedelbart så att vi kan hantera reklamationen och se till att du får en ny leverans eller ersättning.

Vid frågor kring leveransen eller för att göra ändringar i din order, vänligen kontakta oss på info@botanikgruppen.se eller ring 073 838 19 80.